质管部在11月7日,以抽样问卷形式对全校学生进行了满意度调查,全校共61个班级610人参与问卷,调查结果如下:
这次满意度调查总平均满意率达94.67%,高于我校质量管理体系中“顾客满意率85%以上”的质量目标要求,学生满意度绝大数指标达到了目标要求,学校工作完全符合学校的质量目标要求。这是学校党委、行政的正确领导、全体师生共同努力的结果。在这次满意度调查中,同学们提出了许多中肯的、合理的意见与建议。我校领导高度重视,亲自指导并督促相关职能部门加以整改、完善与提高,全面加强校园硬件和内涵建设,进一步提升学校的教育教学质量和服务育人功能。
质量目标完成情况
序号 | 内容 | 满意度 | 平均满意度 | |
学生管 理工作 |
1 | 班主任工作态度与方法 | 99.84% | 97.71% |
2 | 学生管理工作 | 99.02% | ||
3 | 德育教育的内容与形式 | 99.84% | ||
4 | 宿舍管理工作 | 91.64% | ||
5 | 校园卫生工作 | 98.20% | ||
教师教 学工作 |
6 | 教师工作态度与方法 | 99.67% | 97.71% |
7 | 教师学识与技能水平 | 99.84% | ||
8 | 教学环境与设备 | 95.08% | ||
9 | 课程设置与教学进度 | 99.51% | ||
10 | 学习氛围 | 94.43% | ||
后勤服 务工作 |
11 | 食堂管理与伙食质量 | 83.77% | 88.59% |
12 | 商店、医务室管理 | 86.72% | ||
13 | 住宿条件 | 77.87% | ||
14 | 校园环境 | 98.20% | ||
15 | 服务水平 | 96.39% | ||
总平均满意度 | 94.67% |
这次满意度调查总平均满意率达94.67%,高于我校质量管理体系中“顾客满意率85%以上”的质量目标要求,学生满意度绝大数指标达到了目标要求,学校工作完全符合学校的质量目标要求。这是学校党委、行政的正确领导、全体师生共同努力的结果。在这次满意度调查中,同学们提出了许多中肯的、合理的意见与建议。我校领导高度重视,亲自指导并督促相关职能部门加以整改、完善与提高,全面加强校园硬件和内涵建设,进一步提升学校的教育教学质量和服务育人功能。